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만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1. 고객점유율(Share of Customer)
2. RF
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수업방법 연구』, 명지대 교육대학원 석사학 위논문.
정경우(1999), 「시 맛보기 지도의 한 방법」, 『함께여는 국어교육』봄호, 전국 국어교사모임.
정미영(1998), 멀티미디어를 활용한 수용미학적 시 감상 지도 연구, 전남대 교육대학원 석사학
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미치는 영향, 충북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영하라, 21세기북스
9. 이유재(2001), 죽은 CRM 살아있는 CRM,
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행동에 미치는 효과. 미술치료연구.1996
김동연, 공마리아, 권복순 TMR 아동의 부적응행동에 미치는 미술치료프로그램의 효과. 미술치료연구.1994
곽승철 외. 미술활동이 자폐성 아동의 사회성발달에 미치는 영향. 한국자폐학회 자폐성 장애연구
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미치는 효과. 임상미술연구 세미나 자료. 제19회, 한 국미술치료학회, pp.1～15.
송영혜(1995). 정서장애 진단 사례집. 서울 : 특수교육. pp. 86-87.
이근매(2000). 자유화를 통한 미술치료가 학습장애아동의 학교 부적응
행동에 미치는 영향. 재활심리
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수업이 도덕적 판단력과 학업성적에 미치는 영향」, 한국교원대학교 석사논문, 2000.
문삼열, 「Lawrence Kohlberg의 도덕 발달론과 도덕 교육론에 관한 연구」, 경상대 석사논문, 1990.
박동헌, 「콜버그의 도덕발달이론에 관한 연구」, 동국대학교
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국내은행의 비이자 수익 분석
Ⅳ. 새마을 금고의 비이자 수익 확대방안
1. 지역사회개발 참여를 통한 비이자 수익 확대
2. CD/ATM 이용 활성화를 통한 비이자 수익 확대
3. 공제사업 확대를 통한 비이자 수익 확대
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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만족도 …………………………………………………………………… 10
10) 아침 결식 이유 ……………………………………………………………………… 11
11) 아침식사를 한다면 선호하는 음식 ……………………………………………
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미치는 영향
4.1 직장에서 요구되는 가치관과 기술.
4.2 근무시간과 근무시간의 융통성
4.3 취업에 관련된 역할 만족도 및 업무관련 스트레스
Ⅳ 연구방법
1. 연구대상
2. 조사도구
3. 자료수집 방법
4. 자료분석
5. 결과
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행동변화에 따른 외식 점포 선택요인에 관한 연구”, 경희대학교 대학원 석사학위논문, 2000.
4. 서정연, “한식패밀리 레스토랑의 고객만족에 관한 연구”, 석사학위논문 세종대학교 대학원 호텔 경영학과, 2000.
5. 유정림, “가족생활주기에
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